Kapalı bir medikal & dental pazaryerinde alışverişin karşılığı, elinize geçen ürünün siparişinizle birebir aynı olmasıdır. Bir sorun çıkarsa yalnız değilsiniz: tutarınız güvencede tutulur, talebiniz satıcıyla birlikte çözülür.
Aldığınız ürün siparişinizle uyuşmuyorsa alıcı koruması devreye girer. Yanlış ürün, eksik adet, nakliyede hasar görmüş ürün ya da orijinal/faturalı olmadığından şüphelendiğiniz ürün için talep açabilirsiniz.
Koruma, teslimatı takip eden iade süresi boyunca geçerlidir. Bu süre içinde her alt-sipariş için ilgili satıcıya ayrı ayrı talep açılabilir; bir satıcıdaki sorun diğer satıcılardan gelen ürünleri etkilemez.
Ödemeniz satıcıya doğrudan geçmez. iyzico ile alınan tutar, teslimat ve iade süresi tamamlanana kadar güvence (escrow) altında tutulur. Satıcı, siz ürünü teslim alıp süreç sorunsuz kapanmadan ödemesini alamaz.
Bir sorun olur ve satıcıyla çözülemezse, güvencedeki tutar size iade edilir. Yani siparişi verdiğinizde paranız risk altında değildir.
MyKlinik Market yalnız belge-doğrulanmış medikal ve dental depolara satış açar. Satıcılar, gönderdikleri her ürünün orijinal olduğunu taahhüt eder ve her alt-sipariş için alıcıya kendi e-Faturasını keser.
Tıbbi cihazlarda ÜTS numarası, barkod/GTIN ve lot/seri takibi standarttır; ürünün izlenebilirliği kayıt altındadır. Orijinal olmadığından şüphelendiğiniz bir üründe talep açtığınızda, inceleme sonucuna göre iade işletilir.
Talep her zaman ilgili satıcının alt-siparişi üzerinden açılır ve birkaç adımda tamamlanır.
Tutarınızın teslimat ve iade süresi boyunca nasıl güvende tutulduğunu Ödeme güvencesi sayfasında ayrıntılı okuyabilirsiniz.
