MyKlinik Market’te ödeme, satın alırken satıcıya geçmez. Tutar iyzico ile alınır ve pazaryeri güvencesinde (escrow) tutulur; satıcıya aktarım yalnız siparişiniz sorunsuz tamamlandığında yapılır.
Siparişinizi verdiğinizde tutar iyzico ile tahsil edilir. Bu aşamada para satıcıya geçmez; pazaryeri güvencesinde (escrow) tutulur.
Satıcı ürünü kargolar ve siz teslim alırsınız. Tutar, teslimat ve iade süresi boyunca bloke kalır; bu süre içinde bir sorun çıkarsa iade süreci işletilir.
Teslimatı aldıktan ve iade süresi sorunsuz geçtikten sonra pazaryeri komisyonu düşülür, kalan tutar satıcıya aktarılır (payout).
Ürün ulaşmadıysa, hasarlı ya da açıklamadan farklı geldiyse iade süresi içinde talebinizi açarsınız. Tutar hâlâ güvencede olduğu için satıcıya henüz bir aktarım yapılmamıştır.
Talep çözülene kadar ilgili tutar bloke kalır. İade onaylanırsa ödeme kartınıza geri döner; anlaşmazlık satıcı lehine sonuçlanırsa süre tamamlandığında payout normal şekilde yapılır. Sürecin her adımını siparişiniz üzerinden takip edebilirsiniz.
Sepetinizde birden çok satıcının ürünü olsa bile tek seferde tek ödeme yaparsınız. Ödeme alındıktan sonra tutar satıcı başına otomatik bölünür (split payment); her satıcının payı kendi alt-siparişinin güvencesinde ayrı ayrı tutulur.
Yani her satıcıya ayrı kart çekmeniz gerekmez. Bir alt-siparişte yaşanan sorun yalnız o satıcının tutarını etkiler; sorunsuz tamamlanan diğer alt-siparişlerin payout’u kendi süresinde ilerler.
KDV oranı ürün değil teklif seviyesinde belirlenir (%10, %20 ya da istisna). Ödediğiniz tutar bu orana göre hesaplanır ve faturaya birebir yansır.
Her satıcı, size kendi alt-siparişi için kendi e-Faturasını / e-Arşivini kesen taraftır. Böylece birden çok satıcıdan aldığınız tek siparişte, her kalem doğru KDV oranıyla ve doğru satıcı unvanıyla belgelenir.
Siparişinizin güvence ve iade durumunu Siparişlerim üzerinden takip edebilir, sorularınız için destek@myklinik.market adresine yazabilirsiniz.
